中原大學資管系碩士在職專班-企業e化策略
期末作業 CRM
學生:03109222洪哲文
作業網址:https://htw.oil.com.tw/web/cycuim/ebs/ebs_20230610d.html

期末作業 CRM


Part 1. ChatGPT prompts

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Part 2. Article initial by ChatGPT (1000 words)

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Part 3. Bard prompts

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Part 4. Article initial by Bard (1000 words)

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Part 5. Exactive Summary to CEO, conclusion from 1~4

背景

  • 1990年以前,我們公司出版的石油情報雜誌、潤滑油採購指南及其他工具書,曾經是中文出版界中唯一專業介紹磨潤、潤滑相關資訊的商業出版社,所以我們的書除了台灣,在香港、新加坡地區,都有書局代銷販售。
  • 2000年以前,隨著開放,中國大陸的公司一開始是在我們的刊物上作廣告,接著雙方版權合作,然後類似的書籍、雜誌...如雨後春筍般的出現了。
  • 2000年以後,隨著網路普及,相關資訊更是汗牛充棟,多如瀚海。我們的石油情報出版社、中國大陸的中石化出版社、合成材料研究..等等雖然持續研究與發行,但黃鐘毀棄瓦釜雷鳴,再也不是一言九鼎、言定一尊的角色。
    針對這樣的轉變,我們公司在1998年發行潤滑油採購指南時已預做準備,申請了oil.com.tw和oil.net.tw的網域名稱,並使用至今。
  • 現況

  • 不過,我們網站的經營其實只是實體出版品的網路複製版而已,功能仍停留在雜誌或書籍廣告的複製、延伸,可以說對實質的交易促成,完全沒有積極的作用,反倒成了許多同業的取材資料庫。
  • 近幾年來,雖然嘗試進行網站網頁改善、花錢購買SEO、增加Facebook、Line官網等社交媒體推廣,但對於轉化成實際交易的成效感覺甚微,也沒有進行深入的評估。
  • 由於數位科技的成熟,網路、手機應用的方便,交易行為的AIDA模式,已經可以透過像Sales funells銷售漏斗的理論與工具實現。因此,我們應該盡速採取行動,投入人員與預算,參照Sales Funells的知識,更具體、精確的執行網路行銷工作。
  • 建議
  • 原來行銷部,只做了購買SEO、用Wordpress重建網站,以及建置Facebook、Line粉絲團與官網。並沒有按AIDA順序通盤檢討。所以建議依照Sales Funnels定義檢討各個細節,已建立改善的行動計劃。
  • 目標

    ACP

    Part 6. Summarize the experience of preparing this report by the help of AI

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    Part 7. Reference and Appendix